Pentru îndeplinirea țintelor indicatorilor cheie de performanță (KPI), programele de training, atât cele de tip Soft Skills, cât și dele de tip Hard Skills trebuie abordate la locul de muncă, trebuie să fie conectate cu provocările din companie și nu într-un cadru artificial și să rezolve concret problemele cu care se confruntă angajații.
Formarea consistentă a oamenilor se poate face doar dacă munca este bine dimensionată și evaluată, dacă primesc informații care să ajute la rezolvarea problemelor concrete, mesaje manageriale de încredere, raționale, constant într-o direcție, dacă măsurătorile sunt obiective și dacă oamenii sunt inspirați să fie creativi. Un rol decisiv este jucat de liderii credibili profesional și atitudinal și de managementul zilnic robust.
Programele de training care nu sunt legate direct de problemele zilnice specifice nu aduc valoare reală și măsurabilă angajaților pentru a îndeplini așteptările de business și a ușura cu adevărat viața lor la locul de muncă.
Romana
English